Troika Consulting

Auf Deutsch (etwa):

Beratung und Hilfestellung zu dritt

Sofort praktikable und kreative Hilfe erhalten

Dauer:

30 Minuten

Was wird ermöglicht?

Teilnehmende gewinnen Erkenntnisse zu eigenen Herausforderungen, indem das Wissen genutzt wird, das hier und jetzt zur Verfügung steht, um Lösungsansätze zu finden. In schnellen „Beratungsrunden“ bitten die Teilnehmenden als „Fallgeber:in“ einzeln und nacheinander um Hilfe und erhalten direkte Ratschläge von zwei anderen Personen. Dieses Peer-to-Peer-Coaching hilft dabei, Lösungen für den Alltag zu finden, Muster zu entdecken und Lösungsansätze zu verfeinern. Es ist eine einfache und effektive Methode, um beratende Unterstützung weit über formale Hierarchieebenen hinaus zu etablieren. Mit Troika Consulting ist es für jede Person jederzeit möglich, im beruflichen wie im privaten Kontext nach Hilfe zu fragen.

Die fünf Strukturelemente – Minimalanforderungen

1. Die Einladung gestalten

„Was ist deine Herausforderung?“ und „Welche Art der Hilfe benötigst du?“

2. Raumgestaltung und benötigtes Material

Beliebige Anzahl von kleinen Gruppen mit je 3 Stühlen, die so nah gegenüber von einander sitzen, dass sich die Knie fast berühren
Keine Tische zwischen den Teilnehmenden!

3. Art der Beteiligung und Einbindung

In jeder der drei Runden ist jeweils eine Person Fallgeber:in, die anderen sind „Beratende“
Alle haben die gleiche Gelegenheit, zu beraten und beraten zu werden

4. Aufteilung der Gruppe(n)

Gruppen aus 3 Personen
Besonders wertvoll sind gemischte Gruppen: Personen mit unterschiedlichen Perspektiven und Hintergründen

5. Schritte und zeitliche Abfolge

Eine Person lädt die Teilnehmenden ein, zu durchdenken, welche Frage sie stellen möchten (ihre Herausforderung, und welche Art von Hilfe sie benötigen), wenn sie Fallgeber:in sind. (1 Min.)
Folgender Ablauf wird insgesamt dreimal in der Dreier-Gruppe durchlaufen:

Als Fallgeber:in stellt ihr eure Frage. (1-2 Min.)
Als Beratende stellt ihr dann Verständnisfragen. (1-2 Min.)
Als Fallgeber:in dreht ihr dann den Beratenden den Rücken zu und hört nur zu.
Gemeinsam entwickeln die Beratenden Ideen, Empfehlungen oder Ratschläge. (4-5 Min.)
Als Fallgeber:in dreht ihr euch nun wieder um und berichtet den Beratenden, was besonders hilfreich war. (1-2 Min.)
Dann wechselt ihr zur nächsten Person als Fallgeber:in und wiederholt die Schritte für jede Person in eurer Gruppe.

Intention und Anwendungszweck

Die Fähigkeit trainieren, um Hilfe zu bitten
Lernen, Probleme und Herausforderungen klar zu formulieren
Die Fähigkeiten weiterentwickeln, zuzuhören und zu beraten
Die Fähigkeit weiterentwickeln, über Fach- und Funktionsbereiche hinweg zu arbeiten
Durch die gegenseitige Unterstützung Vertrauen in der Gruppe aufbauen
Die Fähigkeit weiterentwickeln, sich selbst zu organisieren
Einen Rahmen schaffen, in dem neue und ungeahnte Lösungen entstehen können

Tipps und Stolperfallen

Achtet darauf, Gruppen mit gemischten Rollen und Funktionen zu bilden.
Erlaubt einander, euch darauf hinzuweisen, wenn ihr in Stolperfallen geratet (wenn ihr z. B. voreilige Schlüsse zieht).
Versucht Muster in der Beratung zu erkennen. Idealerweise dürft ihr als Beratende respektvoll provokant sein, indem ihr euren Fallgeber:innen aufzeigt, was ihr seht, aber sie noch nicht.
Riskiert ruhig etwas – und bleibt dabei empathisch.
Falls nach einer Runde weiterer Beratungsbedarf besteht, führt eine zweite Runde durch.
Zwei Runden mit jeweils 10 Minuten pro Fallgeber:in sind effizienter als eine Runde mit 20 Minuten pro Fallgeber:in.
Schafft ganz bewusst einen sicheren Raum: Wählt die Themen, die ihr teilt, mit Bedacht aus.
Fragen, die anregen, das eigene Verständnis oder die eigene Sichtweise zu hinterfragen, können wirkungsvoller als ein Ratschlag sein, was zu tun ist.
Fokussiert euch als Fallgeber:in auf Selbstreflektion, etwa indem ihr euch fragt: „Was beobachte ich? Was nehme ich wahr?“.
Macht Troika Consulting zu einem festen Bestandteil von Meetings und Konferenzen.

Varianten und Kombinationen

Kombiniert Troika Consulting mit 15% Solutions: Die Fallgeber:innen teilen ihre 15-%-Lösung und bitten für diese um Beratung.
Sich mit dem Rücken zu den Beratenden zu setzen, sobald die Frage gestellt und näher erklärt wurde, führt bei allen Teilnehmenden dazu, dass ihr neugieriger und besser zuhört, empathischer seid und eher Risiken eingeht. Sich jedoch nicht umzudrehen ist ebenfalls eine Option.
Beschränkt die Beratung darauf, ausschließlich klärende Fragen zur Herausforderung zu stellen: Es werden keine Ratschläge gegeben (diese Variante wird manchmal als „Question-Storming“ bzw. „Q-Storming“ bezeichnet)!
Troika Consulting lässt sich gut mit Helping Heuristics, Nine Whys und Heard, Seen, Respected verknüpfen.

Prinzipien und Philosophie

Weitere Ressourcen